售后服务体系

1、售前服务

         全省统一客服专线：4007030990 4007030880  

    提供专业咨询：解决提出的任何专业技术问题；

    提供详细资料：提供所需要的所有产品资料；

    提供合理报价：提供咨询产品的优惠供货价。

2、售中服务

       当用户有任何产品及服务要求时，我们将有专业的销售服务人员为您提供电话指导、上门服务、样机演示等服务。

3、售后服务

   （1）每月定期上门为用户的设备提供清洁、保养和维护，保证设备能正常运行，以提高工作效率。

   （2）15分钟电话确认上门时间及服务内容。

  （3）在接到服务通知后2小时内派人到现场处理故障，并在8工作小时内排除故障。

   （4）在规定8小时内不能排除设备故障的，应在24工作小时内提供备用设备，以保证用户正常文印工作。

   （5）无论在质保期内还是质保期满后，我司都将提供7x24小时服务（方式包括：电话咨询、电子邮件及上门现场服务）。

   （6）接到消耗材料及零配件需求通知后，2小时内免费送货上门安装更换完毕，保质保量，假一赔十。

优质的团队、一流的服务、百分之百的客户满意度！